Vaihto ja palautus

Etkö ole tyytyväinen tilaukseesi? Olemme pahoillamme ja haluaisimme tietää, mitä voimme tehdä, jotta olisit tyytyväinen.

Voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, ja varmistamme, että ostohinta hyvitetään tilillesi 5 työpäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Helppo palautus kolmessa vaiheessa

Vaihe 1: Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@decarba.fi. Siellä voit keskustella palautuksen syystä ja saada palautuslomakkeen.
Palautuksen postikulut ovat alkuperäisen ostajan vastuulla.

Vaihe 2: Lähetä tilaus

Lähetä tuotteet yhdessä täytetyn palautuslomakkeen kanssa palautuslomakkeessa annettuun osoitteeseen, palautusosoite ei ole Saksassa. Muista liittää paketin mukaan jäljityskoodi. Olet lähettäjänä vastuussa, emme halua väärinkäsityksiä.

Vaihe 3: Saat ostosumman pankkitilillesi.

Kun olemme vastaanottaneet paketin, varmistamme, että ostosumma siirretään pankkitilillesi 5 työpäivän kuluessa.